Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services, y compris notre site web, nos applications et nos services de vente de mobilier.

1. Champ d’application
Cette politique s’applique à toute personne visitant notre site, utilisant notre application ou effectuant des achats auprès de nous. Elle couvre les informations que nous collectons directement auprès de vous (par exemple, lors de vos achats, de votre inscription sur le site, de la participation à des enquêtes ou des échanges avec le service client) ainsi que celles collectées via des moyens techniques tels que les cookies.

2. Collecte d’informations et utilisation des Cookies

2.1 Collecte d’informations
Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Nous collectons également des données sur votre navigation sur notre site, telles que les pages visitées, les produits consultés et la durée de vos visites.

2.2 Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site.

• Cookies nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (par exemple, pour ajouter des produits au panier ou finaliser un achat).
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site afin d’améliorer ses fonctionnalités et ses performances.
• Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Vous pouvez désactiver ces cookies via les paramètres de votre navigateur.

3. Utilisation et partage des informations

3.1 Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes ;
• Vous envoyer des informations, promotions et offres personnalisées ;
• Améliorer notre site, nos produits et services ;
• Répondre à vos demandes et questions ;
• Détecter et prévenir les fraudes ou activités illégales.

3.2 Partage des informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles de manière arbitraire, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services logistiques (par ex. transporteurs et coursiers) ;
• Fournisseurs de services techniques ou marketing, dans le respect de cette politique ;
• Obligations légales ou demandes légitimes des autorités judiciaires ou gouvernementales.

4. Stockage des données et gestion des Cookies

4.1 Stockage des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité de leur collecte. Après cette période, nous supprimons vos données en toute sécurité conformément aux réglementations en vigueur.

4.2 Gestion des Cookies par l’utilisateur
Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement. L’utilisation continue du site implique votre consentement à l’utilisation des cookies.

5. Droits des utilisateurs
Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : demander l’accès à vos informations personnelles ;
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi ;
• Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing ou analytiques ;
• Droit de retirer votre consentement : retirer à tout moment votre consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de confidentialité par email. Nous répondrons dans les délais légaux.

6. Base légale et conformité
Nous traitons vos données personnelles sur les bases suivantes :

• Votre consentement explicite ;
• L’exécution d’un contrat vous concernant ;
• Le respect d’obligations légales ;
• Nos intérêts légitimes (par ex. améliorer nos services ou prévenir la fraude).

Nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française sur la protection des données. Nous collectons uniquement les informations nécessaires et les protégeons grâce au chiffrement et au contrôle des accès. Sauf exigence légale, vos données ne seront pas divulguées à des tiers sans votre consentement.

7. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, contactez notre équipe via l’adresse email dédiée à la protection des données.

Service client téléphonique :+1(917) 721-0708

Courriel :team@bellafiorino.com

Adresse postale :7748 BENDER RD,LANDOVER,MD 20785,United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)