Politique de livraison

Traitement et expédition des commandes

Les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi logistique.
Si vous ne recevez pas cet email, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Délai de traitement des commandes

Le délai de préparation des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable sont traitées à partir du même jour.
• Les commandes passées après 18h00 seront traitées à compter du jour ouvrable suivant.
• Les commandes effectuées pendant le week-end ou un jour férié seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.

Délai de livraison

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 11 jours ouvrables.
Les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques, du transporteur ou d’événements indépendants de notre volonté.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Frais de livraison

• Pour toute commande inférieure à 90 € : frais de livraison de 7 €.
• Pour toute commande égale ou supérieure à 90 € : livraison offerte.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » disponible sur notre site en renseignant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez contacter notre service client par email dans un délai de 24 heures après votre commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de préparation ou d’expédition, et nous ne pouvons pas garantir que la modification sera possible.

Service client

Pour toute question concernant votre commande, notre équipe du service client reste à votre disposition par email ou via les coordonnées disponibles sur notre site.

Service client téléphonique :+1(917) 721-0708

Courriel :team@bellafiorino.com

Adresse postale :7748 BENDER RD,LANDOVER,MD 20785,United States

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d'Europe centrale)